The ability to travel to work, to friends, to stores, and to health care is vital to the well being of all Texans. Lavaca Transit is currently a multiple provider of transportation services for the general public, elderly, and persons with disabilities. Lavaca Transit is one of many transit contractors in the State of Texas who provide public transportation services under contract through the Golden Crescent Regional Planning Commission. Our fleet consists of 4 handicap accessible buses and 4 passenger vehicles.
24-hour notice is required when scheduling your trip. Please call 361-798-4198 to schedule.
Rates - Effective October 1, 2019
From Pick-Up Location:
Up to 3 miles - $1.00 per stop
4 - 20 miles - $5.00 one way
21 - 50 miles - $10.00 one way
51 - 70 miles - $25.00 one way
71 plus miles - $50.00 one way
ADA COMPLIANCE - AMERICANS WITH DISABILITIES ACT
The Americans with Disabilities Act is a civil rights law. The purpose of this law is to see that all individuals have equal access to, and can enjoy the same opportunities regardless of their disability.
A large part of this Act covers transportation services provided by public entities. Individuals with disabilities cannot be denied the opportunity to use public transportation or be discriminated against because of their disability, if they are capable to use the system. Under this Act public entities may not discriminate against persons with disabilities.
Not only are there physical barriers, but there are also invisible barriers. One invisible barrier is the negative attitude many people have toward disabled persons. Sometimes this is out of fear or ignorance about a certain disability. Lavaca County R-Transitdrivers are trained to understand disabilities and can properly assist those who need help.
A disabled passenger is a person like all other passenger. They have feelings, thoughts, and desires. A passenger with a disability will be treated like all other passengers.
PROCEDURES FOR SERVING PASSENGERS WITH DISABILITIES
It is the policy of Lavaca County R-Transitthat passengers with disabilities will be served according to the requirements of the Americans with Disabilities Act of 1990 (ADA) so they will not be discriminated against and may fully benefit from the services provided by LCRT to the extent that persons without disabilities benefit.
Persons with Limited Mobility
Persons with limited mobility include those individuals who have difficulty walking and may or may not include persons with mobility aids, such as walkers and canes. The largest group of these persons will include the frail elderly. When providing transit service to persons with limited mobility, the following guidelines should be followed:
TRANSPORTING PERSONS WITH DISABILITIES
Lift and Securement Use
Lavaca County R-Transit will transport on its lift-equipped vehicles all three and four-wheeled wheelchairs that do not exceed the maximum load capacity of the lift. When a driver encounters wheelchairs that exceed the maximum load capacity of the lift, he or she should call the dispatch office to receive instructions. All wheelchairs must be secured during transport. Persons whose wheelchairs cannot be properly secured will be denied service. Persons who do not use a wheelchair but who cannot use the steps will be accommodated on the lift. Drivers will assist persons requiring the use of the lift and securing device as necessary.
Accommodating Other Mobility Aids and Life Support Equipment
Specially trained service animals, including dogs used by persons with vision or hearing impairments and animals that provide aid to persons with mobility impairments, will be permitted to travel with their masters. Persons who use life support equipment will be permitted with this equipment if it does not violate rules concerning the transportation of hazardous materials. Respirators and portable oxygen supplies shall generally be permitted.
Escort Policies and Refusing Services
Persons requiring the assistance of a personal care attendant (PCA) may travel with their PCA at no additional charge if first certified with the transit agency. Service will only be refused for a rider engaging in “violent, seriously disruptive, or illegal conduct.”
TO FILE A COMPLAINT ABOUT SERVICES
If you have a concern or complaint about any services we provide. Please call or write us at the number and/or address shown below.Lavaca County R-Transit prohibits discrimination based on disability and will comply with the Americans with Disabilities Act (ADA). We also prohibit discrimination based on race, color, or national origin.
Phone Number:
361-798-4198
Mailing Address:
Lavaca County R-Transit
P.O. Box 531
Hallettsville, Tx 77964
Fax Number:
361-798-4934
What to Expect from Lavaca R-Transit’s Complaint Process
Lavaca County R-Transit strives to address all complaints promptly. Usually within 72 hours, the complaint will be documented, investigated and a follow up phone call or written communication outlining our findings will be conducted. If the complaint is not resolved you may request in writing a formal hearing in which you can present your complaint. Your request must be in writing and presented within fifteen (15) days from our follow-up call or written communication addressing your initial complaint. The hearing will be conducted within 30 days following written receipt of your request for a hearing. The decision of the Lavaca County R-Transit executive staff and board of directors shall be final and shall be communicated in writing to the complainant within five days from the conclusion of the hearing. All complaints will be handled in a confidential and professional manner.
La capacidad de viajar al trabajo, a amigos, a tiendas y a la salud es vital para el bienestar de todos los tejanos. Tránsito de Lavaca es actualmente un proveedor múltiple de servicios de transporte para el público en general, personas mayores y las personas con discapacidad. Tránsito de Lavaca es uno de muchos contratistas de tránsito en el estado de Texas que ofrecen servicios de transporte público bajo contrato a través de la Golden Crescent Comisión Regional de planificación. Nuestra flota consta de 4 autobuses accesibles de la desventaja y 4 vehículos de pasajeros.
24 horas de anticipación se requiere al programar su viaje. Por favor llame a 361-798-4198 para programar.
Tarifas-
Desde la ubicacion de recogida:
Hasta 3 millas - $1.00 por parada
4 a 20 millas - $5.00 por una ida
21 a 50 millas - $10.00 por una ida
51 a70 millas - $25.00 por una ida
71 millas mas - $50.00 por una ida
Cumplimiento de la ADA- AMERICANS WITH DISABILITIES ACT
Las Americans with Disabilities Act es una ley derechos civiles. El propósito de esta ley es que todos los individuos tengan igual acceso a, y pueden disfrutar de las mismas oportunidades independientemente de su discapacidad.
Una gran parte de la presente ley cubre servicios de transporte prestados por entidades públicas. Personas con discapacidad no se puede negar la oportunidad de utilizar el transporte público o ser discriminados por su discapacidad, si son capaces de utilizar el sistema. Bajo esta ley las entidades públicas no pueden discriminar contra las personas con discapacidad.
No sólo hay barreras físicas, pero también hay barreras invisibles. Una barrera invisible es la actitud negativa que muchas personas tienen hacia las personas con discapacidad. A veces esto es por miedo o ignorancia acerca de una cierta discapacidad. Lavaca County R-tránsitoconductores están capacitados para entender la discapacidad y correctamente puede ayudar a quienes necesitan ayuda.
Un pasajero con discapacidad es una persona como todos los otros pasajeros. Tienen sentimientos, pensamientos y deseos. Un pasajero con alguna discapacidad será tratado como todos los demás pasajeros.
PROCEDIMIENTOS PARA SERVICIO DE PASAJEROS CON DISCAPACIDAD
Es la política de tránsito Lavaca County Rque pasajeros con discapacidades será servidos, según los requisitos de las Americans with Disabilities Act de 1990 (ADA) para que no ser discriminados contra y puede aprovechar la servicios proporcionados por LCRT en la medida en que las personas sin discapacidades se benefician.
Personas con movilidad reducida
Las personas con movilidad reducida son a aquellos individuos que tienen dificultad para caminar y pueden o no incluir a las personas con ayudas a la movilidad, tales como andadores y bastones. El grupo más grande de estas personas incluye a los ancianos frágiles. Al proporcionar servicio de tránsito a personas con movilidad reducida, deben seguirse las siguientes pautas:
· Estar preparado para cualquier eventualidad. El conductor debe estar parado en la puerta del pasajero como pasajeros subir y bajar del vehículo.
· El conductor siempre debe preguntar si el pasajero necesita asistencia, por lo general ofrece un brazo de ayuda. No toque el pasajero a menos que permiso se concede.
· El conductor debe caminar junto a los pasajeros en caso de que el pasajero pierde su equilibrio.
· Corredores nunca deberían ayudar al controlador en la operación de equipos de elevación.
TRANSPORTE DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Elevación y sujeción de uso
Lavaca County R-Transit transportará en sus vehículos equipados con ascensor las sillas de ruedas de tres y cuatro ruedas que no excedan la capacidad máxima de carga del ascensor. Cuando un conductor se encuentra con sillas de ruedas que exceden la capacidad máxima de carga del ascensor, debe llamar a la oficina de despacho para recibir instrucciones. Todas las sillas de ruedas deben estar aseguradas durante el transporte. A las personas cuyas sillas de ruedas no puedan estar debidamente aseguradas se les denegará el servicio. Las personas que no utilicen una silla de ruedas pero que no puedan utilizar los escalones se alojarán en el ascensor. Los conductores asistirán a las personas que requieran el uso del dispositivo de elevación y fijación según sea necesario.
Con capacidad para otras ayudas para la movilidad y equipos de soporte vital
Animales especialmente entrenados, incluyendo perros usados por personas con visión o deficiencias auditivas y los animales que proporcionan ayuda a las personas con impedimentos de movilidad, se permitirá viajar con sus amos. Las personas que utilizan equipos de soporte vital se permitirá con este equipo si no viola las normas sobre el transporte de materiales peligrosos. Respiradores y fuentes de oxígeno generalmente se permitirá.
Políticas de acompañamiento y servicios rehusando
Las personas que necesitan la ayuda de un asistente de cuidado personal (PCA) pueden viajar con su PCA sin cargo adicional si el primer certificado con la Agencia de tránsito. Servicio sólo se rechazará para un jinete en «conducta violenta, gravemente perjudicial o ilegal».
PARA PRESENTAR UNA QUEJA SOBRE LOS SERVICIOS
Si tienes una preocupación o queja sobre los servicios que le ofrecemos. Por favor llame o escriba a nosotros en el número o en la dirección que se muestra a continuación. Lavaca County R-tránsito prohíbe la discriminación basada en discapacidad y cumplirá con los americanos con discapacidades Act (ADA). También nos prohíben la discriminación basada en raza, color u origen nacional.
Número de teléfono:
361-798-4198
Dirección postal:
Lavaca County R-tránsito
P.O. Box 531
Hallettsville, Tx 77964
Número de fax:
361-798-4934
Qué esperar del proceso de denuncia de Lavaca R-Transit
Lavaca County R-tránsito se esfuerza para atender todas las quejas oportunamente. Generalmente dentro de las 72 horas, la denuncia será documentada, investigado y una llamada telefónica de seguimiento o escrita comunicación resumiendo que nuestros resultados se llevará a cabo. Si la queja no se resuelve puede solicitar audiencia en la que puede presentar su queja formal por escrito. Su petición debe ser por escrito y presentado dentro de los quince 15 días de nuestro seguimiento llamada o comunicación por escrito a su queja inicial. La audiencia se realizará dentro de 30 días siguientes a la recepción escrito de su petición para una audiencia. La decisión del personal ejecutivo del Condado de Lavaca R-tránsito y el Consejo de administración serán inapelable y se comunicarán por escrito al demandante dentro de los cinco días de la conclusión de la audiencia. Todas las reclamaciones se atenderán de manera confidencial y profesional.